学生关于校园软硬件建设意见协调会有关事项推进落实情况通报

发布者：系统管理员发布时间：2014-02-28浏览次数：486

    2月20日上午，丛树海书记主持学生关于校园软硬件建设意见协调会，研究、落实寒假学生思想动态中反映的校园软硬件建设方面的问题，并对学校的后勤和网络服务等方面提出意见和要求。有关落实推进情况汇总如下，工作推进中的事项纳入本学期期中督查。
    1.校园建设相关（牵头部门：新建办）
    事项：希望建设工程尽量减少对学生的干扰。
    要求：校园工程施工时间考虑学生的实际生活习惯，配合进行调整，减少对学生休息时间的干扰。
    进展情况：已完成。
    已要求各工地切实做好安全文明措施，降低施工噪音，同时按照学生作息时间调整施工内容，安排施工程序。学生食堂现正在基坑围护施工，拟采取技术措施进行间断施工，学生宿舍等其他项目暂不安排夜间施工。工地作息时间拟调整为：周一至周五上午7：00-11：30，下午12：30-21：00；双休日：上午 8：30-11：30，下午13：00-21：00。5 月份以后再根据实际情况调整，连续浇灌大体积混凝土尽量安排在白天，并及时告知周边同学。
    2. 校园网络相关（牵头部门:教技中心）
    事项：学生反映学校网络收费高、部分宿舍未覆盖WIFI。
    要求：根据原定计划进行实现学生宿舍WIFI 全覆盖，对网络收费问题，做好宣传告知工作。
    进展情况：工作推进中。
    第一，我校校园网学生宿舍网络整体环境优于其它高校。硬件环境上每人独立接入端口、独立虚网；接入服务上有多个电信运营商的不同产品可供用户选择；这些都是其它上海高校尚无法提供的网络环境。第二，我校各电信运营商提供的各档接入产品套餐的价格均不高于其它上海高校的同类产品，甚至有些产品价格还略低。第三，学校不支持学生通过共用上网账号等违反相关电信接入产品使用规范的方式使用网络。现有的上网计算机MAC 地址绑定等管理措施曾经为宿舍网络应对“ARP 欺骗"等网络安全问题起到过重要作用，也是业界普遍认可的重要网络安全管理措施。因此，这些安全管理措施将进一步加强。第四，学校已于2013 年7月启动了宿舍网的无线网络覆盖工程计划（上海高校目前尚无宿舍无线网全覆盖的），并于2013 年7~8 月间完成了国定路校区6、8、9、10 号楼及武东校区宁远楼的无线网覆盖工程。今年暑期，学校将按计划进一步推进宿舍无线网覆盖工程，按既定规划分期分批完成宿舍无线网全覆盖。2014 年拟覆盖的宿舍有：国定路校区第6、11 宿舍、新建的18 层学生宿舍，武川路校区第21-26 宿舍，武东路校区第19 宿舍；2015 年拟覆盖第宿舍有：国定路校区第1-5 宿舍，武东路校区静思园第12-17 宿舍。
    3.学生浴室相关（牵头部门：后勤管理处）
    事项：学生反映浴室温度不够等问题。
    要求：做好浴室设备实时维修保养工作。
    进展情况：已完成。
    开学前，后勤部门按工作惯例对浴室设备设施进行了排查维保，目前各宿舍楼设备运转正常。学生报到后，后勤管理处已注意到部分浴室水温问题，再次组织各方人员进行排查，及时发布了《关于近日部分入楼浴室热水量不足情况的说明》，在有关宿舍显示屏中播放，向同学们及时说明近期少数使用太阳能空气源热泵加热方式的入楼浴室水温不理想的原因，并通过对外开放11 号楼西（女生公寓）大浴室、武川路学生公寓21、22 号楼入楼浴室，以及公共浴室B 增加周日开放时间等措施，缓解学生洗浴紧张的问题。
    4. 学生宿舍相关（牵头部门：后勤管理处）
    事项：学生反映六号楼没有晾衣条件、空调性能不好维修不及时等问题。
    要求：对六号楼等没有阳台晾晒条件的学生宿舍如果没有改造阳台的可能，要尽量提供其他便利条件，并做好解释说明工作；学生反映空调性能不好维修不及时等问题，后勤立即与供应商联系，要求立即解决及时维修问题，监控供应商的服务质量，并考虑通过建设网上统一保修平台，解决学生一揽子报修问题。
    进展情况：工作推进中。
    关于六号楼晾衣问题。财大学生宿舍1-8 幢为本身不带阳台的建筑，对这样的楼宇，后勤管理处考虑到学生衣物晾晒问题，已在各宿舍楼均改造了公共晾衣房，利用宿舍楼周边空地设立了室外晾晒场地，此外，也通过浴室进楼、增配洗衣机、烘干机等措施不断改进学生住宿硬件条件。近期后勤处将会安排对包括六号楼在内的部分宿舍楼窗外晾衣绳进行检修。
    关于空调维保的问题。2013 年4-5 月，开展了学生宿舍空调使用情况问卷调查。分析结果显示，设备及安装维修服务质量整体满意率为80%，从未报修的占受访人数的85.3%，94.7%的故障在报修后三天内解决，维修人员服务态度满意率为73.8%，维修效果满意率为62.8%，不满意因素主要集中在制冷制热效果方面；受访者对当前租赁价格方案的认可率为90.1%，并普遍表示维修中不存在乱收费情况，在费用分摊方面，93.4%的受访者寝室采用平均分摊方式；在空调使用频率问题上，大多数学生的空调使用习惯还是比较理性的，寝室宿舍空调使用方面的分歧主要集中在使用时间和频率上；在空调线路供电方式上，学生普遍选择全年通宵供电，这与我校当前所实行的方式一致。总体看来，学生宿舍租赁空调服务整体满意度较好，空调使用运行较平稳。
    在学生签订的空调租赁协议上，以及所安装空调上均写有24 小时服务热线，厂家承诺做到接报修后2 小时响应，24 小时免费修复，不能修复的将及时免费更换。同时后勤部门将包括空调维保、网络报修等学生日常使用频率较高的服务电话，在园区显示屏上滚动播放，进一步方便学生。
    接该意见后，后勤管理处立即与空调租赁厂家负责人联系并了解有关情况，目前空调使用情况平稳，未发现接报修后维保不力等问题或纠纷。今后学生如发现空调维保不力的问题，可及时向所在楼楼长或后勤管理处反映，有关部门会在第一时间协调处理。目前学生宿舍各类报修方式主要是通过学生向管理员直接报修，各宿舍管理员在第一时间联系各维修方，在规定时间内（当日）修复，去年下半年后勤处已开始联系各物业单位，整合各单位维修力量，尝试建立统一维修队伍，为今后建设统一网上报修平台做准备。
    5.学生食堂相关（牵头部门：后勤实业发展中心）
    事项：学生反映食堂品种少、不够照顾全国各地的口味、没有免费汤等问题。
    要求：立即改进免费汤提供，在各学生食堂保质保量提供免费汤，照顾各地学生的不同主食习惯，充足供应，改进清真食堂伙食供应质量，考虑我校师生以外人员用餐管理问题；对于学校新建食堂、改进食堂服务方面要充分吸收学生意见、宣传到位。
    进展情况：工作推进中。
    免费汤问题。自3 月3 日起，各学生食堂原售价1 元（含）以内的汤全部实行免费，且做到保质保量，就餐全过程供应。
    清真食堂问题。目前已增加牛羊肉的供应，早餐供应豆奶，早中晚餐均供应中式点心（馒头等）。实行每周菜谱备案制。
    副食品种结构问题。自3 月3 日起，各学生食堂实行每周菜谱备案制。目前每个食堂的副食品种30 个以上，实行备案制后，每周菜品更新率不低于25%；目前食堂早餐主食品种约20 个。自3 月3 日起，增加早餐白馒头的供应量。逐步优化主食品种结构。
    外来人员就餐问题。会同后勤管理处商定外来人员就餐管理问题，制定方案择时上报学校。积极参与学生食堂的改建、扩建，充分吸收师生意见，利用改建、扩建契机，优化食堂品种结构，逐步形成特色餐区。
    6.校园安全相关（牵头部门：后勤管理处）
    事项：学生反映绿叶步行街照明设施太暗不安全。
    要求：学校各主干道立即增亮，校园整体亮度改进工作配合相应改造尽快进行。
    进展情况：工作推进中。
    绿叶步行街毗邻国定校区2、3、4、5、6 宿舍，原来的路灯较现在是亮的，但因步行街紧邻学生宿舍楼，当时接到周边住宿学生提出的投诉意见，反映步行街路灯过亮影响晚间休息，故将路灯照明进行改造，减少“高位”路灯，增加若干组地面“低位”照明灯，适当减少光照对住宿学生的影响。现根据本次学生提出的意见，后勤管理处已在实地检查线路和设施情况，已订购部分光照度较高路灯，计划在3 月初进行绿叶步行街路灯改造试点，适当增加亮度，并会积极听取学生的意见和建议。
    后勤管理处对校园灯光工程改造计划如下：
    3月初改造绿叶步行街单边路灯，并听取学生反馈的意见和建议，以明确是否改造步行街另一边的路灯；4 月制定校园主干道路灯改造方案并征询意见，确定最终方案；5 月确定校园主干道路灯改造方案的实施单位和工作细节；6—8月依次按照国定路校区、武东路校区、武川路校区的顺序，分步实施改造。8 月底前改造全部完成。
    2013 年，后勤管理处已经会同新建办对校园环境（道路绿化）等情况进行排摸和计划，参与新建办编制“校园建设导则”，校园灯光优化改造工作本身已经列入2014 年的具体工作计划。但由于该项工作是一个系统工程，涉及到节能要求、光照因素、路灯式样和功能选择、安全监控要求等等，故需要做一个比较充分的论证方可实施。